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La réponse de Thermon au COVID-19

Chez Thermon, la santé et la sécurité de notre personnel, de leurs familles et de nos clients restent une priorité absolue. Comme vous le savez, la maladie respiratoire COVID-19, également connue sous le nom de Coronavirus, s'est étendue à de nombreuses zones de notre couverture géographique et a été déclarée pandémie par l'Organisation mondiale de la santé (OMS).

Thermon surveille constamment ses activités commerciales et prend des mesures de précaution lorsque cela s'avère nécessaire. Une équipe de gestion de crise a été constituée et se coordonne avec les différents responsables du site pour assurer la santé, la sécurité et la continuité des activités des employés. Nous souhaitons vous informer sur certaines des mesures que nous avons prises et répondre à toutes vos questions.

Notre engagement
  • Nous sommes disponibles et nous sommes heureux de vous servir pour tous vos besoins en terme de traçage industriel.
  • Thermon s'engage à assurer la performance et l'exécution des commandes conformément à son habitude. En cas de modification d'une commande en cours, vous serez contacté par notre personnel.
  • Les marchandises peuvent être enlevées dans nos locaux conformément aux modalités contractuelles prévues. En cas de changement, vous serez contacté par notre personnel.
  • En cas de mise en service, d'installation ou d'autres services sur le terrain, veuillez nous informer immédiatement si votre entreprise est fermée, affectée ou si personne n'est autorisé à travailler sur votre site. Nous nous réservons le droit de reporter ou d'annuler les services si nous concluons qu'aucun environnement sûr ne peut être garanti à nos employés.
Voyages d'affaires et réunions
  • Les voyages d'affaires sont examinés au cas par cas.
  • Dans la mesure du possible, nous recommandons des réunions virtuelles plutôt que des réunions en face à face.
  • Si cela n'est pas possible et qu'une réunion en petit groupe doit être organisée, nous demandons que l'espace de réunion soit propre et suffisamment ventilé et qu'il soit limité aux participants nécessaires avec un maximum de 10 personnes.
  • Nous avons demandé à nos employés de garder leurs distances et d'éviter les contacts personnels, tels que les poignées de main.

Bien que certaines de ces pratiques puissent sembler extraordinaires, il est important de noter que beaucoup d'entre nous pourraient être touchés de différentes manières par cette épidémie. Notre priorité est de contribuer à la sécurité de nos employés, clients et partenaires tout en assurant la continuité des activités.

La situation continue à évoluer rapidement et reste fluide. Nous nous engageons à communiquer fréquemment avec vous afin de vous informer de tout changement qui pourrait survenir. De la même manière, nous vous demandons également de nous informer.

Thermon espère être informé dans les plus brefs délais de toute modification des commandes en cours afin de prendre les mesures et les aménagements nécessaires à l'ajustement mutuel. Nous attendons également avec impatience vos commentaires sur la manière de mieux vous servir dans ce contexte difficile.

Pour toute question complémentaire à ce sujet, veuillez contacter votre interlocuteur local au sein de Thermon ou, à défaut, notre service d'assistance commerciale à l'adresse suivante : sales.support@thermon.com.​​​​​​​

À propos de Thermon, Inc.

Thermon offre ses solutions novatrices pour applications de traçage industriel aux secteurs de l'énergie, de la production d'électricité et des produits chimiques à travers le monde en vue de renforcer le succès de nos clients.

Actifs sur 6 continents et dans 17 pays, nous sommes spécialisés dans l'offre de solutions de gestion des flux, de traçage industriel, de maintien en température, de mise hors gel et de contrôle de l'environnement.

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